Der Begriff „SoftPOS“ steht für „Software Point of Sale“. Die Zahlungsfunktion ist in einer zertifizierten App integriert und nutzt den NFC-Chip eines kompatiblen Geräts. Der Kunde hält seine kontaktlose Karte, sein Smartphone oder sein Wearable an das Gerät, und die Zahlung wird über den Zahlungspartner abgewickelt.
Sie benötigen ein NFC-fähiges Smartphone, eine kompatible Version des Betriebssystems, eine Internetverbindung, einen Händlervertrag und die SoftPOS-App des Anbieters. Das Gerät muss sicher konfiguriert und auf dem neuesten Stand sein.
Die Kompatibilität variiert je nach Anbieter. Überprüfen Sie Marke, Modell, Betriebssystem, Region und eventuelle Sicherheitsanforderungen, bevor Sie ein Gerät kaufen oder ein vorhandenes Gerät einsetzen.
Der Unternehmer gibt den Betrag ein oder erhält ihn von einer unterstützten Anwendung. Der Kunde hält seine Karte oder sein mobiles Zahlungsmittel an das Smartphone. Die App zeigt den Status an und liefert eine digitale Bestätigung entsprechend den Möglichkeiten des Anbieters.
Bei Beträgen oder Kartentypen, für die eine Verifizierung erforderlich ist, kann eine PIN oder ein anderer Authentifizierungsschritt abgefragt werden, sofern die zertifizierte Lösung dies unterstützt. Die konkrete Benutzererfahrung hängt vom Anbieter, vom Gerät und von der Zahlungsmethode ab.
Bei sehr intensiver Nutzung, einem separaten Belegdrucker, einer festen Kassenanbindung, umfangreichen Kartenanwendungen oder einem Gerät, das von vielen Mitarbeitern gemeinsam genutzt wird, kann ein klassisches Zahlungsterminal praktischer sein. Auch die Batterie, die Robustheit und die Verwaltung spielen eine Rolle.
SoftPOS ist also nicht automatisch “der Nachfolger” jedes Terminals. Es handelt sich um eine zusätzliche Form, die im richtigen Kontext den Hardwareaufwand und die Kosten reduzieren kann.
Verwenden Sie ein Gerät mit Bildschirmsperre, aktuellen Sicherheitsupdates und nur den unbedingt notwendigen Apps. Installieren Sie SoftPOS ausschließlich über den offiziellen Kanal des Anbieters und geben Sie keine Konten an Mitarbeiter weiter, wenn ein persönlicher Zugriff möglich ist.
Verwalten Sie verlorene oder gestohlene Geräte mithilfe der Fernlöschfunktion und sperren Sie den Zugriff umgehend. Trennen Sie geschäftliche und private Daten möglichst voneinander, insbesondere wenn das Smartphone auch Kunden- oder Auftragsdaten enthält.
SoftPOS ist vor allem dann interessant, wenn Flexibilität wichtiger ist als spezielle Hardware. Prüfen Sie vorab die Kompatibilität, die Zahlungsmethoden und den Einsatzfall und entscheiden Sie, ob das Smartphone als Hauptterminal, zusätzlicher Zahlungspunkt oder Notlösung dienen soll.
OmEs pay prüft die Gerätekompatibilität, den Vertrag, die Kartentypen und mögliche Anbindungen. So wissen Sie im Voraus, ob SoftPOS ausreicht oder besser zusätzlich zu einem herkömmlichen Terminal eingesetzt werden sollte.
