Ein Kunde möchte sich keine Gedanken über Ihre Zahlungstechnik machen. Der Bezahlvorgang muss vertraut, schnell und übersichtlich sein, und Ihr Online-Shop muss sofort erkennen, ob eine Zahlung erfolgreich war. OmEs pay hilft Ihnen dabei, den richtigen Anbieter, die passenden Zahlungsmethoden und die richtige Integration für Ihre belgischen Kunden und Ihre Wachstumspläne auszuwählen.
Bieten Sie unter anderem Bancontact und gängige Kreditkarten an, sofern diese von Ihrem ausgewählten Partner unterstützt werden.
Wählen Sie je nach Plattform und technischen Anforderungen ein einfaches Webshop-Plugin oder eine umfassendere Integration.
Erhalten Sie eine Vorauszahlung oder Zahlung, ohne dass Ihr Kunde den gesamten Webshop durchlaufen muss.
Nutzen Sie Zahlungsstatus, Berichterstellung und Rückerstattungen in einer verwalteten Zahlungsumgebung.
Ihr Besucher hat ein Produkt ausgewählt, seine Daten eingegeben und ist bereit, zu bezahlen. Zu diesem Zeitpunkt müssen Zahlungsart, Betrag, Lieferinformationen und Absender klar erkennbar sein. Unerwartete Schritte oder fehlende bevorzugte Zahlungsarten können Zweifel wecken.
Für belgische Online-Shops ist Bancontact oft eine wichtige Zahlungsoption, ergänzt durch Debit- und Kreditkarten sowie mobile Wallets. Welche Zahlungsmethoden wirtschaftlich interessant sind, hängt von Ihrem Zielmarkt, dem durchschnittlichen Bestellwert und Ihrer Kundenzusammensetzung ab.
Bei gängigen Webshop-Plattformen ist ein offizielles oder unterstütztes Plugin oft der schnellste Weg. Es erstellt eine Zahlungsanforderung, leitet den Kunden zur sicheren Zahlungsumgebung weiter und verarbeitet die Bestätigung. Updates der Plattform und des Plugins müssen jedoch weiterhin verwaltet werden.
Eine API ist dann sinnvoll, wenn Sie über eine eigene Anwendung, ein Abonnementmodell, einen Marktplatz oder einen spezifischen Auftragsablauf verfügen. In diesem Fall sind Authentifizierung, Webhooks, Idempotenz, Fehlerbehandlung und Testumgebungen unerlässlich. Die Integration muss den Zahlungsstatus des Anbieters verfolgen, nicht nur die Seite, zu der der Kunde zurückkehrt.
Ein Zahlungslink leitet den Kunden auf eine sichere Zahlungsseite weiter. Je nach Plattform kannst du den Link per E-Mail, SMS, Nachricht oder QR-Code weiterleiten. Das ist praktisch für Vorauszahlungen, telefonische Bestellungen, Reservierungen, Reparaturen, offene Rechnungen oder einen begrenzten Produktverkauf.
Stellen Sie sicher, dass der Kunde weiß, wofür er bezahlt, welcher Betrag in Rechnung gestellt wird und wer der Zahlungsempfänger ist. Legen Sie intern fest, wie bezahlte Links der Bestellung oder Rechnung zugeordnet werden.
Bei einem Abonnement oder einer wiederkehrenden Dienstleistung kann ein Anbieter Karten- oder Mandatsdaten tokenisieren, damit Sie sensible Zahlungsdaten nicht jedes Mal erneut verarbeiten müssen. Der Kunde muss klar und deutlich über Betrag, Häufigkeit, Kündigung und eventuelle Änderungen informiert werden.
Nicht jede Zahlungsmethode unterstützt wiederkehrende Abbuchungen auf die gleiche Weise. Lassen Sie den Anbieter und die technische Umsetzung überprüfen, bevor Sie ein Abonnementmodell einführen.
Online-Kartenzahlungen unterliegen den europäischen Vorschriften zur starken Kundenauthentifizierung und zu 3-D Secure, wobei mögliche Ausnahmen von der Zahlungskette geprüft werden. Nutzen Sie daher einen zertifizierten Anbieter und vermeiden Sie es, Kartendaten direkt auf Ihrer eigenen Website zu speichern, sofern dies nicht unbedingt erforderlich ist.
Sichern Sie außerdem Ihr Webshop-Konto, Ihre Administratorzugänge und Ihre API-Schlüssel. Ein zuverlässiger Zahlungsdienstleister kann keinen veralteten Webshop, schwache Passwörter oder fehlerhafte Bestelllogik beheben.
Wir betrachten den Online-Shop, die Absatzländer, die Zahlungsmethoden, die Verkaufszahlen und den Rückerstattungsprozess.
Plugin, Zahlungslink oder API werden auf die technischen und geschäftlichen Anforderungen abgestimmt.
Erfolgreiche, abgelehnte, stornierte und erstattete Transaktionen werden überprüft.
Ihr Team weiß, wo Statusmeldungen, Berichte und Auszahlungen zu finden sind und wer Unterstützung bietet.
Lassen Sie sich von OmEs Pay den Checkout, die Zahlungsmethoden und die technische Anbindung vorstellen. Sie erhalten eine Lösung, die zu Ihrem Online-Shop, Ihren Kunden und Ihrer Verwaltung passt – ganz ohne unnötige Komplexität.
Das hängt von Ihren Kunden und den Ländern ab, in denen Sie verkaufen. Für eine belgische Zielgruppe ist „Bancontact“ oft wichtig, ergänzt durch gängige Debit- und Kreditkarten sowie gegebenenfalls digitale Geldbörsen. Fügen Sie nur Zahlungsmethoden hinzu, die Ihr Anbieter unterstützt und die häufig genug genutzt werden, um den zusätzlichen Aufwand zu rechtfertigen.
Nein. Mit einem Zahlungslink leiten Sie den Kunden auf eine sichere Zahlungsseite weiter. Das funktioniert bei einer Anzahlung, einer Reservierung, einer Bestellung oder einem ausstehenden Betrag. Sie benötigen jedoch einen internen Prozess, um die Zahlung korrekt dem Kunden, der Rechnung oder der Bestellung zuzuordnen.
Ein Plugin ist eine vorgefertigte Anbindung für eine bestimmte E-Commerce-Plattform und lässt sich in der Regel schneller installieren. Eine API bietet Entwicklern mehr Freiheit bei der Gestaltung eines eigenen Zahlungsablaufs, erfordert jedoch einen höheren Aufwand in den Bereichen technische Entwicklung, Sicherheit, Test und Wartung.
Der Zahlungsanbieter sendet einen Status zurück, häufig über einen Webhook oder eine Server-zu-Server-Nachricht. Ihr Webshop darf eine Bestellung nicht allein deshalb als bezahlt markieren, weil der Kunde auf einer Dankesseite landet. Maßgeblich ist die technische Bestätigung des Anbieters.
Dies ist bei Anbietern und Zahlungsmethoden möglich, die Tokenisierung, Mandate oder vom Händler initiierte Transaktionen unterstützen. Der Kunde muss seine ausdrückliche Zustimmung erteilen und über Betrag, Häufigkeit und Kündigungsbedingungen informiert werden. Lassen Sie die rechtlichen und technischen Rahmenbedingungen vorab prüfen.
3-D Secure ist ein Authentifizierungsverfahren für Online-Kartenzahlungen. Der Kartenaussteller kann den Kunden auffordern, die Zahlung zusätzlich zu bestätigen, beispielsweise über eine Banking-App. Der Zahlungsdienstleister und der Kartenaussteller legen fest, wie die Überprüfung abläuft und ob eine zulässige Ausnahme gilt.
Bei den meisten Anbietern kann eine vollständige oder teilweise Rückerstattung über das Dashboard oder über die API veranlasst werden. Die Fristen und Kosten variieren. Testen Sie vorab, wie sich der Bestellstatus, die Kundenkommunikation und die Buchhaltung auf eine Rückerstattung auswirken.
Die Auszahlung hängt vom Anbieter, der Zahlungsmethode, dem Risikoprofil und dem Vertrag ab. Manche Transaktionen werden gebündelt ausgezahlt, andere folgen einem anderen Zeitplan. OmEs pay berücksichtigt bei der Vergleichsanalyse die Abrechnungsfrist, Rückstellungen und die Berichterstattung.
OmEs pay prüft zunächst die Plattform, den aktuellen Anbieter und das verfügbare Plugin oder die API. Bei einer Standardplattform kann eine unterstützte Integration oft beibehalten oder ersetzt werden. Für maßgeschneiderte Lösungen ist eine Zusammenarbeit mit dem Webentwickler erforderlich.
Speichern Sie so wenig zahlungsrelevante Informationen wie möglich und lassen Sie Kartendaten vorzugsweise vom zertifizierten Anbieter verarbeiten. Sie dürfen jedoch erforderliche Bestellnummern, Statusangaben und Buchhaltungsdaten gemäß Ihren Datenschutz- und Aufbewahrungsrichtlinien speichern. Lassen Sie technische und rechtliche Ausnahmen prüfen.
