Elektronische Zahlungsmöglichkeiten in Belgien anbieten: Was ist vorgeschrieben?

Seit dem 1. Juli 2022 muss jedes Unternehmen, das wirtschaftliche Tätigkeiten im Zusammenhang mit Verbrauchern ausübt, mindestens ein elektronisches Zahlungsmittel anbieten. Dies gilt nicht nur für den Einzelhandel und das Gastgewerbe, sondern auch für freie Berufe, Vereine mit wirtschaftlicher Tätigkeit und andere professionelle Dienstleister. Die konkrete Wahl hängt weiterhin von Ihrer Geschäftstätigkeit ab.

Wer ist von dieser Verpflichtung betroffen?

Die Regelung ist weit gefasst und gilt für Unternehmen, die mit Verbrauchern Geschäfte tätigen. Die Rechtsform oder Größe spielt dabei keine entscheidende Rolle. Ein Selbstständiger, der diese Tätigkeit nebenberuflich ausübt, eine Arztpraxis, ein Marktverkäufer oder ein lokaler Verein können daher ebenfalls darunter fallen, sofern eine wirtschaftliche Tätigkeit im Zusammenhang mit Verbrauchern vorliegt.

In Ausnahmefällen oder bei Unklarheiten solltest du die aktuellen Informationen des FÖD Wirtschaft konsultieren oder rechtlichen Rat einholen. Die Zahlungslösung selbst muss in jedem Fall für den Kunden nutzbar und sichtbar sein.

Welche elektronischen Mittel zählen?

Ein fest installiertes oder mobiles Zahlungsterminal ist eine Möglichkeit. Auch eine kontaktlose Smartphone-Lösung, Auch SoftPOS als elektronisches Zahlungsmittel kann in bestimmten Fällen ausreichen. Essensgutscheine, Öko-Gutscheine, Verbrauchergutscheine und Kryptowährungen gelten laut dem FÖD Wirtschaft nicht als die vorgeschriebene elektronische Alternative. Sehen Sie sich auch unsere Zahlungslösungen, die genau zu den Abläufen in Ihrem Unternehmen passen.

Entscheiden Sie sich nicht allein aufgrund des gesetzlichen Mindestbetrags. Eine Überweisung mag zwar formal zulässig sein, doch an einer stark frequentierten Kasse oder nach einem Restaurantbesuch ist ein Terminal oder SoftPOS oft viel praktischer für Kunden und Unternehmer. Alle Zahlungslösungen anzeigenund

Kein Aufschlag und kein Mindestbetrag

Sie dürfen keine zusätzlichen Kosten berechnen, nur weil ein Kunde elektronisch bezahlt. Sie dürfen eine elektronische Zahlung auch nicht ablehnen, nur weil der Betrag gering ist. Die Zahlungsart und die Bedingungen müssen klar mitgeteilt werden.

Analysieren Sie daher kleine Transaktionen in Ihrem Zahlungsvertrag sorgfältig. Manche Preismodelle eignen sich besser für geringe Beträge als andere. Ein wirtschaftlicher Vergleich hilft Ihnen dabei, die gesetzlich vorgeschriebene Dienstleistung kostengünstig zu organisieren.

Bargeld wird grundsätzlich weiterhin akzeptiert

Die Verpflichtung, elektronische Zahlungsmöglichkeiten anzubieten, bedeutet nicht, dass Bargeld vollständig ausgeschlossen werden darf. Der FÖD Wirtschaft stellt fest, dass Barzahlungen nicht verweigert werden dürfen, es sei denn, es liegen konkrete rechtliche oder sicherheitsrelevante Gründe vor, die im Einzelfall geprüft werden. Auch für Barzahlungen gilt die Pflicht zur Rundung des Gesamtbetrags.

Weisen Sie daher bereits am Eingang, an der Kasse oder an der Zahlstelle deutlich auf beide Möglichkeiten hin. Ein einfacher Aufkleber oder ein Hinweis auf die unterstützten Zahlungsmethoden verhindert Diskussionen beim Bezahlen.

Von der gesetzlichen Mindestlösung zu gutem Kundenservice

  • Wählen Sie eine Zahlungsmethode, die der Geschwindigkeit und dem Ort der Zahlung entspricht.
  • Überprüfen Sie, welche Karten und Wallets Ihre Kunden tatsächlich nutzen.
  • Legen Sie ein Verfahren für den Fall einer Störung oder einer unzureichenden Verbindung fest.
  • Machen Sie Kosten, Vertragsdauer und Support im Voraus transparent.
  • Schließen Sie das Terminal an Ihre Kasse an, wenn dadurch manuelle Fehler vermieden werden können.

Die richtige Wahl beginnt bei deiner Funktionsweise

Das Gesetz schreibt vor, dass Sie mindestens ein elektronisches Zahlungsmittel anbieten müssen. Ihre Kunden und Ihre Arbeitsabläufe bestimmen, welche Lösung sinnvoll ist. Entscheiden Sie sich daher nicht nur, um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen, sondern um eine reibungslose, übersichtliche und zuverlässige Abwicklung zu gewährleisten.

Gestalten Sie Ihre Zahlungslösung praktisch und konform

OmEs pay ermittelt, welches Terminal, welche SoftPOS- oder Online-Lösung am besten zu Ihrer Branche, Ihrem Transaktionsvolumen und Ihrem Arbeitsplatz passt. Sie erhalten klare Konditionen und persönliche Betreuung.