Sinds 1 juli 2022 moet iedere onderneming die economische activiteiten uitoefent in relatie met consumenten minstens één elektronisch betaalmiddel aanbieden. Dat geldt niet alleen voor winkels en horeca, maar ook voor vrije beroepen, verenigingen met economische activiteit en andere professionele dienstverleners. De praktische keuze blijft afhankelijk van je werking.
De regel is breed opgevat en geldt voor ondernemingen die met consumenten afrekenen. De rechtsvorm of grootte is niet doorslaggevend. Een zelfstandige in bijberoep, medische praktijk, marktverkoper of lokale vereniging kan er dus eveneens onder vallen wanneer er een economische consumentenactiviteit is.
Voor uitzonderlijke of twijfelgevallen raadpleeg je de actuele informatie van FOD Economie of juridisch advies. De betaaloplossing zelf moet in elk geval bruikbaar en zichtbaar zijn voor de klant.
Een vaste of mobiele betaalterminal is één mogelijkheid. Ook een contactloze smartphone-oplossing, Ook SoftPOS als elektronisch betaalmiddel kan in bepaalde context voldoen.. Maaltijdcheques, ecocheques, consumentencheques en cryptomunten tellen volgens FOD Economie niet als het verplichte elektronische alternatief. Bekijk ook onze Betaaloplossingen die passen bij hoe je zaak echt werkt.
Kies niet alleen op basis van de wettelijke ondergrens. Een overschrijving kan formeel bruikbaar zijn, maar aan een drukke toonbank of na een restaurantbezoek is een terminal of SoftPOS vaak veel praktischer voor klant en ondernemer. Alle betaaloplossingen bekijken
Je mag geen bijkomende kost aanrekenen omdat een klant elektronisch betaalt. Je mag een elektronische betaling ook niet weigeren omdat het bedrag klein is. De betaalmethode en voorwaarden moeten duidelijk worden meegedeeld.
Analyseer daarom kleine transacties correct in je betaalcontract. Sommige prijsmodellen passen beter bij lage bedragen dan andere. Een commerciële vergelijking helpt je de wettelijke service betaalbaar te organiseren.
De verplichting om elektronisch betalen aan te bieden betekent niet dat je cash volledig mag uitsluiten. FOD Economie stelt dat cashbetalingen niet mogen worden geweigerd, behoudens concrete wettelijke of veiligheidscontexten die afzonderlijk beoordeeld worden. Voor cash geldt ook de verplichte afronding van het totaalbedrag.
Communiceer dus beide mogelijkheden helder aan de ingang, kassa of betaalplaats. Een eenvoudige sticker of vermelding van ondersteunde methoden voorkomt discussie op het betaalmoment.
De wet zegt dat je minstens één elektronisch betaalmiddel moet aanbieden. Je klanten en je werkproces bepalen welke oplossing verstandig is. Kies daarom niet alleen om formeel in orde te zijn, maar om vlot, duidelijk en betrouwbaar af te rekenen.
OmEs pay bekijkt welke terminal, SoftPOS- of online oplossing het best past bij je sector, transactievolume en werkplek. Je krijgt duidelijke voorwaarden en persoonlijke ondersteuning.
