Sowohl ein mobiles Terminal als auch ein SoftPOS können für Zahlungen vor Ort geeignet sein. Die Wahl hängt davon ab, wie oft Sie unterwegs arbeiten, welches Smartphone Sie verwenden, wie Sie Belege vorlegen und wie die Zahlung dem richtigen Patienten oder der richtigen Leistung zugeordnet wird.
Ein mobiles Terminal ist ein eigenständiges Geschäftsgerät, das häufig über WLAN und 4G verfügt und manchmal auch mit einem integrierten Drucker ausgestattet ist. Es ist für Zahlungsvorgänge konzipiert und kann bei häufiger Nutzung oder wenn mehrere Mitarbeiter dasselbe Gerät verwenden, sehr praktisch sein.
Sie müssen das Gerät aufladen, mitnehmen und schützen. Überprüfen Sie die Netzabdeckung in der Region, in der Sie arbeiten, sowie die Vorgehensweise im Falle einer Störung.
SoftPOS verwandelt ein kompatibles NFC-Smartphone in eine kontaktlose Zahlstelle. Es erfordert keine zusätzliche Hardware und eignet sich gut für den gelegentlichen oder individuellen mobilen Einsatz. Eine digitale Bestätigung kann über den Provider-Flow angeboten werden.
Verwenden Sie vorzugsweise ein geschäftlich verwaltetes Gerät. Private Benachrichtigungen, gemeinsam genutzte Konten oder unzureichende Updates haben in einer professionellen Zahlungsumgebung nichts zu suchen.
Geben Sie nur den erforderlichen Betrag und eine neutrale Referenz ein. Lassen Sie keine Patientenliste oder sensible Informationen sichtbar, wenn Sie dem Patienten das Smartphone zeigen. Sichern Sie das Gerät mit biometrischen Daten oder einem PIN-Code sowie einer Fernlöschfunktion.
Überprüfen Sie eine Zahlung im offiziellen Portal oder in der App und nicht nur anhand eines Screenshots oder einer Bankbenachrichtigung des Patienten.
Testen Sie die mobile Datenverbindung in Ihrem Einsatzgebiet und sehen Sie eine Alternative vor: das spätere Versenden eines Zahlungslinks, eine Überweisung nach einem klaren Verfahren oder eine zweite Verbindung. Notieren Sie keine Kartendaten, um diese später selbst zu verarbeiten.
Bei einem unklaren Status sollten Sie keine zweite Zahlung blind veranlassen. Suchen Sie die ursprüngliche Transaktion anhand der Anbieterreferenz.
Möchten Sie SoftPOS und ein herkömmliches Zahlungsterminal genauer miteinander vergleichen? Dann lesen Sie den Artikel „SoftPOS oder Zahlungsterminal – ein Vergleich“.
Bei Hausbesuchen ist Zuverlässigkeit wichtiger als das kleinste Gerät. Wählen Sie eine Lösung, mit der Sie unterwegs Daten sichern, überprüfen und administrativ zuweisen können, und testen Sie diese, bevor Sie bei einem Patienten vor Ort sind.
OmEs pay prüft die Gerätekompatibilität, die Mobilfunkabdeckung, die Zahlungsmethoden und die Berichterstellung und schlägt Ihnen die praktischste Lösung für Ihre Hausbesuche vor.
