Ces termes sont parfois utilisés de manière interchangeable dans les discussions. Cela entraîne des attentes erronées quant à ce qu’un terminal de paiement ou une interface peut apporter. En distinguant clairement ces trois flux, vous pouvez organiser correctement vos logiciels et vos responsabilités.
Il s'agit du montant que le patient verse directement au cabinet, par exemple par carte, via SoftPOS, en espèces ou par virement bancaire. Le prestataire de paiement confirme la transaction et effectue le versement conformément au contrat.
Une référence de transaction peut aider à faire correspondre le montant en interne, mais il vaut mieux qu'elle ne contienne pas de détails médicaux superflus.
Les informations relatives aux prestations sont transmises par voie électronique à la caisse d'assurance maladie via eFact ou le logiciel médical concerné. Pour les médecins, la facturation électronique est obligatoire dans de nombreux cas de soins ambulatoires depuis le 1er septembre 2025, sous réserve d'exceptions légales.
Ce flux utilise des logiciels médicaux, une nomenclature et des règles spécifiques au secteur. Un terminal de carte ne prend pas en charge ces opérations.
Dans le cadre du système de tiers payant, le patient ne paie généralement que la quote-part à sa charge, tandis qu’une autre partie est réglée directement à l’organisme d’assurance conformément aux règles en vigueur. Le logiciel médical calcule et facture ces éléments.
Le terminal ne reçoit que le montant que vous lui proposez. Il ne détermine pas de lui-même la part à la charge du patient ou de la caisse d'assurance maladie.
Une connexion prise en charge permet de transférer le montant dû par le patient depuis le logiciel du cabinet ou de la caisse vers le terminal et de renvoyer le statut du paiement. Cela évite les doubles saisies. Elle ne remplace pas la logique de facturation médicale.
Renseignez-vous auprès de chaque éditeur de logiciels pour savoir quelles interfaces sont officiellement disponibles et qui assure le support technique en cas d'erreurs ou de mises à jour.
Un cabinet intégré peut utiliser plusieurs systèmes sans pour autant tout regrouper dans une seule application. L'essentiel est que chaque flux ait une source, un statut et un responsable clairement définis.
OmEs pay vérifie le montant que vous souhaitez percevoir auprès du patient et les interfaces prises en charge sur le plan technique. Pour les règles de facturation médicale, vous travaillez en collaboration avec votre logiciel sectoriel, votre ordre professionnel et votre expert-comptable.
