Demandez aux fournisseurs de vous présenter votre flux de vente réel : une vente classique, une correction, un fractionnement, un retour, un problème de paiement et la clôture journalière. Grâce à ces dix questions, vous pourrez comparer les solutions en fonction de leur facilité d'utilisation, et pas seulement sur la base d'une liste de fonctionnalités.
Demandez quels écrans tactiles, PC, imprimantes, scanners, écrans client, balances et tiroirs-caisses sont officiellement pris en charge. Ne réutilisez le matériel existant qu’après avoir vérifié sa compatibilité et son état.
Affichez ensuite la connexion exacte au terminal de paiement ou au SoftPOS. Découvrez comment vous pouvez connecter la caisse et le terminal de paiement pour un flux de paiement fluide. Le montant doit pouvoir être transféré automatiquement lorsque cela est pris en charge, et un statut clair doit être renvoyé.
Consultez également la systèmes de caisse OmEs pay et découvrez quels matériels et quelles solutions de paiement sont pris en charge.
Déterminez quels rapports vous utilisez réellement : chiffre d'affaires, modes de paiement, TVA, produits, collaborateurs, sites, retours et écarts. Renseignez-vous sur le fonctionnement de la clôture journalière et demandez s'il est possible d'exporter les données.
Vérifiez les connexions avec Scrada, le logiciel de comptabilité et Peppol. Un ticket de caisse et une facture électronique B2B restent deux processus distincts.
Demandez une liste à jour et faites confirmer, pour chaque lien, la version, le propriétaire, les coûts et l'assistance. La présence d'une API ou d'un logo sur une page partenaire ne signifie pas que toutes les fonctionnalités sont disponibles pour votre configuration.
Ne choisissez que des intégrations disposant d'un plan de maintenance et d'un environnement de test lorsque cela est nécessaire.
Montrez ce qui continue de fonctionner localement, quelles transactions nécessitent une connexion et comment les données sont restaurées. Abordez les thèmes de la sauvegarde, de l'appareil de remplacement, de l'exportation et de la restauration de la configuration.
Le système GKS 2.0 est soumis à des règles techniques spécifiques concernant les caisses enregistreuses, le FDM et le transfert de données.
Renseignez-vous sur les horaires d'assistance, les canaux de communication, l'accès à distance, les conditions d'intervention et la personne responsable en cas de problème impliquant plusieurs fournisseurs.
OmEs pay propose une assistance technique tous les jours de 9 h à 22 h, sept jours sur sept.
Un système de caisse est une combinaison de logiciels, de matériel informatique, de données, de moyens de paiement et d'assistance. Considérez-le comme un service opérationnel et demandez à ce que vos propres scénarios complexes vous soient présentés avant de prendre votre décision.
Découvrez lesquels des systèmes de caisse adaptés à votre façon de travailler.
OmEs pay élabore la démo en fonction de votre secteur d'activité, de vos utilisateurs, de votre processus de paiement et de votre administration, et précise clairement quelle configuration de Flowmate et quelles intégrations sont proposées.
