10 vragen die je moet stellen voor je een kassasysteem kiest

Vraag leveranciers om je echte verkoopflow te tonen: een gewone verkoop, correctie, split, retour, betaalprobleem en dagafsluiting. Met deze tien vragen vergelijk je oplossingen op bruikbaarheid en niet alleen op een functielijst.

1 tot 3: past de dagelijkse bediening?

• Hoe snel kan een nieuwe medewerker een gewone verkoop uitvoeren?
• Hoe worden producten, menu’s, opties, kortingen en btw beheerd?
• Hoe verlopen correcties, annuleringen, retouren en gesplitste rekeningen?

4 en 5: welke hardware en betalingen?

Vraag welke touchscreens, pc’s, printers, scanners, klantendisplays, weegschalen en kassalades officieel ondersteund zijn. Hergebruik bestaande hardware alleen na een compatibiliteits- en conditiecheck.

Laat daarna de exacte betaalterminal- of SoftPOS-koppeling zien.Lees meer over hoe je kassa en betaalterminal kunt koppelen voor een vlotte betaalflow. Het bedrag moet automatisch kunnen worden doorgestuurd waar ondersteund en een duidelijke status teruggeven.

Bekijk ook de kassasystemen van OmEs pay en ontdek welke hardware en betaaloplossingen worden ondersteund.

6 en 7: rapportering en administratie

Bepaal welke rapporten je werkelijk gebruikt: omzet, betaalmethoden, btw, producten, medewerkers, locaties, retouren en verschillen. Vraag hoe dagafsluiting werkt en of gegevens kunnen worden geëxporteerd.

Controleer koppelingen met Scrada, boekhoudsoftware en Peppol. Een kassabon en B2B e-factuur blijven verschillende processen.

8: welke integraties zijn officieel?

Vraag een actuele lijst en laat per koppeling versie, eigenaar, kosten en support bevestigen. Een API of logo op een partnerpagina betekent niet dat elke functie voor jouw configuratie beschikbaar is.

Kies alleen integraties met een onderhoudspad en testomgeving waar nodig.

9: wat gebeurt er bij internet- of hardwareproblemen?

Laat zien wat lokaal blijft werken, welke transacties verbinding nodig hebben en hoe data wordt hersteld. Bespreek back-up, vervangtoestel, export en herstel van configuratie.

Voor GKS 2.0 gelden specifieke technische regels rond kassa, FDM en gegevensoverdracht.

10: wie ondersteunt je en wanneer?

Vraag supporturen, kanalen, remote toegang, interventievoorwaarden en wie verantwoordelijk is bij een probleem tussen verschillende leveranciers.

OmEs pay biedt technische ondersteuning dagelijks van 9 tot 22 uur, zeven dagen per week.

De juiste keuze begint bij je werking

Een kassasysteem is een combinatie van software, hardware, data, betalingen en ondersteuning. Vergelijk het als een operationele dienst en laat je eigen moeilijke scenario’s demonstreren voordat je beslist.

Ontdek welke kassasystemen afgestemd zijn op jouw manier van werken.