\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tSyst\u00e8mes de caisse<\/span>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tOmEs pay\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t13 septembre 2026<\/time>\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Les probl\u00e8mes de paiement sont souvent rares, mais leurs r\u00e9percussions peuvent \u00eatre importantes. Un client peut effectuer un double paiement, une commande peut rester en attente \u00e0 tort ou un remboursement peut n'appara\u00eetre que dans un seul syst\u00e8me. Gr\u00e2ce \u00e0 un ensemble de tests fixes, vous rendez ces exceptions pr\u00e9visibles.<\/p>

Statuts des transactions<\/strong><\/h4>
Paiement effectu\u00e9 avec succ\u00e8s, avec le montant et la r\u00e9f\u00e9rence corrects<\/li>
Paiement refus\u00e9, la vente restant en cours<\/li>
Le client annule sans que le statut de paiement soit erron\u00e9<\/li>
D\u00e9lai d'attente \u00e0 l'issue duquel le statut d\u00e9finitif est r\u00e9cup\u00e9r\u00e9<\/li><\/ul>
Un flux fiable commence par un connexion s\u00e9curis\u00e9e entre votre caisse et votre terminal de paiement ou votre API de paiement<\/strong>.<\/a><\/p>
Messages en double et retard\u00e9s<\/strong><\/h4>Double clic ou demande r\u00e9p\u00e9t\u00e9e sans double transaction<\/li>
Le webhook est re\u00e7u deux fois sans effet double<\/li>
Le webhook arrive en retard ou dans un ordre diff\u00e9rent<\/li>
La page de retour est affich\u00e9e sans que le statut du fournisseur ait \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9<\/li><\/ul>
Tu veux d'abord comprendre Comment fonctionne une connexion \u00e0 une caisse enregistreuse ?<\/strong>?<\/a> Consultez \u00e9galement les explications techniques.<\/p>
Remboursement et rectification<\/strong><\/h4>Remboursement int\u00e9gral avec mise \u00e0 jour du statut de la caisse ou de la commande<\/li>
Remboursement partiel, avec indication du montant pris en charge et du montant correct<\/li>
Remboursement refus\u00e9 ou suspendu, avec un suivi clair<\/li><\/ul>
Dans le cadre des ventes en ligne, les remboursements et les corrections jouent \u00e9galement un r\u00f4le important ; consultez donc nos informations sur paiements en ligne<\/strong>.<\/a><\/p>
R\u00e9cup\u00e9ration et s\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/h4>Red\u00e9marrez la caisse, le terminal, le routeur ou le service d'int\u00e9gration pendant une transaction et v\u00e9rifiez que le syst\u00e8me a bien red\u00e9marr\u00e9. Testez \u00e9galement les identifiants expir\u00e9s, les droits insuffisants et la s\u00e9paration entre l'environnement sandbox et l'environnement de production.<\/li><\/ol>
Les journaux doivent fournir suffisamment de contexte sans contenir de donn\u00e9es cartographiques ni d'informations confidentielles.<\/p>
Test avec des r\u00e9f\u00e9rences uniques<\/strong><\/h4>
Utilisez des identifiants uniques pour chaque commande et chaque tentative de paiement. D\u00e9finissez quel statut fait autorit\u00e9 et comment un op\u00e9rateur peut retrouver une transaction. Cela \u00e9vite qu'un test ne soit \u00e9valu\u00e9 uniquement sur la base de captures d'\u00e9cran.<\/p>
Conservez les justificatifs concernant le sc\u00e9nario, le r\u00e9sultat attendu, le r\u00e9sultat r\u00e9el, la version du logiciel et la date.<\/p>
Refaites des tests apr\u00e8s les mises \u00e0 jour<\/strong><\/h4>
R\u00e9p\u00e9tez les sc\u00e9narios critiques apr\u00e8s chaque mise \u00e0 jour majeure du syst\u00e8me de caisse, des plugins, du firmware des terminaux ou des API. Automatisez ces tests dans la mesure du possible, mais conservez un test de bout en bout utilisant du mat\u00e9riel de test r\u00e9el et l'environnement du fournisseur.<\/p>
D\u00e9signez un responsable charg\u00e9 de valider la nouvelle version.<\/p>
Le bon choix commence par votre fonctionnement<\/strong><\/h4>
Une int\u00e9gration de paiement est pr\u00eate \u00e0 \u00eatre mise en production lorsque l'\u00e9quipe sait ce qui se passe en cas de r\u00e9ussite et en cas d'incertitude. Un test de r\u00e9gression syst\u00e9matique vous prot\u00e8ge contre les probl\u00e8mes susceptibles de r\u00e9appara\u00eetre apr\u00e8s des mises \u00e0 jour.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Testez avant que vos clients ne le fassent<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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OmEs pay v\u00e9rifie le fonctionnement des terminaux et des op\u00e9rateurs en collaboration avec votre fournisseur de caisse ou de logiciel, et documente la proc\u00e9dure pratique de d\u00e9pannage.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Messages en double et retard\u00e9s<\/strong><\/h4>Double clic ou demande r\u00e9p\u00e9t\u00e9e sans double transaction<\/li>Le webhook est re\u00e7u deux fois sans effet double<\/li>Le webhook arrive en retard ou dans un ordre diff\u00e9rent<\/li>

Remboursement et rectification<\/strong><\/h4>Remboursement int\u00e9gral avec mise \u00e0 jour du statut de la caisse ou de la commande<\/li>Remboursement partiel, avec indication du montant pris en charge et du montant correct<\/li>