<style id="elementor-post-dynamic-3113">.elementor-3113 .elementor-element.elementor-element-c42fc63:not(.elementor-motion-effects-element-type-background), .elementor-3113 .elementor-element.elementor-element-c42fc63 > .elementor-motion-effects-container > .elementor-motion-effects-layer{background-image:url("https://omespay.be/wp-content/uploads/2026/09/Logo-post-image-scaled.png");}</style>{"id":3113,"date":"2026-09-13T13:27:34","date_gmt":"2026-09-13T13:27:34","guid":{"rendered":"https:\/\/omespay.be\/?p=3113"},"modified":"2026-09-13T17:43:05","modified_gmt":"2026-09-13T17:43:05","slug":"no-shows-beperken-herinneringen-voorschotten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/omespay.be\/fr\/no-shows-beperken-herinneringen-voorschotten\/","title":{"rendered":"R\u00e9duire le nombre de non-pr\u00e9sentations gr\u00e2ce \u00e0 des rappels et \u00e0 des acomptes"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"3113\" class=\"elementor elementor-3113\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c42fc63 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c42fc63\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-215617db e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"215617db\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16312389 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"16312389\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33e59534 elementor-widget elementor-widget-theme-post-title elementor-page-title elementor-widget-heading\" data-id=\"33e59534\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"theme-post-title.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00e9duire le nombre de non-pr\u00e9sentations gr\u00e2ce \u00e0 des rappels et \u00e0 des acomptes<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b4f9046 elementor-widget elementor-widget-post-info\" data-id=\"3b4f9046\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"post-info.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-inline-items elementor-icon-list-items elementor-post-info\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-repeater-item-a2086e6 elementor-inline-item\" itemprop=\"about\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-tags\" viewbox=\"0 0 640 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M497.941 225.941L286.059 14.059A48 48 0 0 0 252.118 0H48C21.49 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itemprop=\"author\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-user\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224 256c70.7 0 128-57.3 128-128S294.7 0 224 0 96 57.3 96 128s57.3 128 128 128zm89.6 32h-16.7c-22.2 10.2-46.9 16-72.9 16s-50.6-5.8-72.9-16h-16.7C60.2 288 0 348.2 0 422.4V464c0 26.5 21.5 48 48 48h352c26.5 0 48-21.5 48-48v-41.6c0-74.2-60.2-134.4-134.4-134.4z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text elementor-post-info__item elementor-post-info__item--type-author\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tOmEs pay\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-repeater-item-3b6be0f elementor-inline-item\" itemprop=\"datePublished\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-calendar\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M12 192h424c6.6 0 12 5.4 12 12v260c0 26.5-21.5 48-48 48H48c-26.5 0-48-21.5-48-48V204c0-6.6 5.4-12 12-12zm436-44v-36c0-26.5-21.5-48-48-48h-48V12c0-6.6-5.4-12-12-12h-40c-6.6 0-12 5.4-12 12v52H160V12c0-6.6-5.4-12-12-12h-40c-6.6 0-12 5.4-12 12v52H48C21.5 64 0 85.5 0 112v36c0 6.6 5.4 12 12 12h424c6.6 0 12-5.4 12-12z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text elementor-post-info__item elementor-post-info__item--type-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<time>13 septembre 2026<\/time>\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5362342b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5362342b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ce n'est pas parce qu'un rendez-vous a \u00e9t\u00e9 oubli\u00e9 qu'il s'agit n\u00e9cessairement d'un manque de bonne volont\u00e9. Un client peut avoir mal not\u00e9 la date, ne pas trouver facilement le lien pour modifier sa r\u00e9servation ou ne pas avoir re\u00e7u le message. Commencez donc par les bases avant d'imposer un acompte \u00e9lev\u00e9 pour chaque r\u00e9servation.<\/p><h4><strong>Pr\u00e9cisez imm\u00e9diatement la r\u00e9servation<\/strong><\/h4><p>Envoyez la date, l'heure, le lieu, le nombre de personnes ou le service, la dur\u00e9e et les conditions d'annulation dans un seul e-mail de confirmation clair. Permettez au client d'ajouter facilement le rendez-vous \u00e0 son agenda et fournissez-lui un lien clair pour modifier la r\u00e9servation.<\/p><p>Utilisez le m\u00eame exp\u00e9diteur et la m\u00eame identit\u00e9 visuelle que ceux de votre site web afin de limiter les soup\u00e7ons de hame\u00e7onnage.<\/p><p>D\u00e9couvrez comment<a href=\"https:\/\/omespay.be\/fr\/kassasystemen\/online-reservatiesystemen\/\"> <strong data-start=\"689\" data-end=\"755\">Les r\u00e9servations en ligne permettent de clarifier votre planning et d'apporter plus de clart\u00e9 \u00e0 vos clients<\/strong>.<\/a><\/p><h4><strong>Rappelle-toi au bon moment<\/strong><\/h4><p>Un rappel un ou plusieurs jours \u00e0 l'avance peut permettre de limiter les rendez-vous manqu\u00e9s. Le moment id\u00e9al peut varier selon qu'il s'agit d'un restaurant, d'un soin ou d'un long trajet. \u00c9vitez d'envoyer trop de messages.<\/p><p>Dans le rappel, proposez directement les options \u00ab Confirmer \u00bb, \u00ab Modifier \u00bb ou \u00ab Annuler \u00bb. Une place qui se lib\u00e8re peut alors \u00eatre attribu\u00e9e \u00e0 une personne figurant sur la liste d'attente.<\/p><h4><strong>Quand une avance est justifi\u00e9e<\/strong><\/h4><p>Une avance peut s'av\u00e9rer utile pour certains groupes, en cas de capacit\u00e9 limit\u00e9e, de traitements de longue dur\u00e9e, de prestations sur mesure ou de p\u00e9riodes de forte demande. Choisissez un montant proportionnel \u00e0 la r\u00e9servation et expliquez \u00e0 l'avance les modalit\u00e9s de r\u00e8glement et les conditions de remboursement.<\/p><p>V\u00e9rifiez l'\u00e9tat du paiement directement aupr\u00e8s du fournisseur et associez-le \u00e0 la r\u00e9servation correspondante.<\/p><p>D\u00e9couvrez \u00e9galement les possibilit\u00e9s pour <a href=\"https:\/\/omespay.be\/fr\/betaaloplossingen\/e-commerce\/\"><strong data-start=\"1769\" data-end=\"1798\">e-commerce et liens de paiement<\/strong><\/a> si vous souhaitez percevoir des acomptes en ligne.<\/p><h4><strong>Une liste d'attente permet de tirer parti des annulations<\/strong><\/h4><p>Demandez aux clients d'indiquer les autres cr\u00e9neaux horaires qui leur conviennent et contactez-les selon une proc\u00e9dure bien d\u00e9finie. Une liste d'attente automatique peut s'av\u00e9rer utile, mais veillez \u00e0 ce que plusieurs personnes ne voient pas simultan\u00e9ment le m\u00eame cr\u00e9neau comme \u00e9tant confirm\u00e9.<\/p><p>Mesurez le nombre de postes vacants qui sont effectivement pourvus.<\/p><h4><strong>Tester et affiner<\/strong><\/h4><ul><li>Taux d'absent\u00e9isme avant et apr\u00e8s les modifications<\/li><li>Annulations bien \u00e0 l'avance ou \u00e0 la derni\u00e8re minute<\/li><li>Taux de conversion de la page de r\u00e9servation<\/li><li>\u00c9checs de paiement en cas d'acompte<\/li><li>Questions relatives aux remboursements et commentaires des clients<\/li><li>Remplacement via la liste d'attente<\/li><\/ul><p>Comparer <a href=\"https:\/\/omespay.be\/fr\/kassasystemen\/online-reservatiesystemen\/\"><strong>syst\u00e8mes de r\u00e9servation en ligne<\/strong> <\/a>en fonction des r\u00e9sultats issus de votre propre flux de r\u00e9servations.<\/p><h4><strong>Le bon choix commence par votre fonctionnement<\/strong><\/h4><p>Pour limiter les absences, il faut commencer par une communication claire et des modalit\u00e9s de modification simples. Pr\u00e9voyez un acompte lorsque le pr\u00e9judice \u00e9conomique et les attentes des clients le justifient, puis \u00e9valuez l'effet de cette mesure \u00e0 l'aide de donn\u00e9es r\u00e9elles.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1498fc49 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1498fc49\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1919cc96 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1919cc96\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a89c806 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a89c806\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9de0124 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9de0124\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Concevez un flux de r\u00e9serves \u00e9quilibr\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3180c2ae elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3180c2ae\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"comp-mkazuzvd\" class=\"N8MGzv _v6ohL PO9MfV AWXfZq comp-mkazuzvd wixui-rich-text\" data-testid=\"richTextElement\" data-motion-enter=\"done\"><section id=\"comp-mkb8fsud\" class=\"ke5pl1 comp-mkb8fsud wixui-section fwXYgt\" tabindex=\"-1\" data-block-level-container=\"Section\" data-testid=\"section-container\"><div class=\"comp-mkb8fsud-container max-width-container\" role=\"group\" data-testid=\"responsive-container-content\"><div id=\"comp-mkb8mdfh\" class=\"HFEOE3 NaeT1r comp-mkb8mdfh-container comp-mkb8mdfh wixui-box\" dir=\"ltr\" role=\"\"><div id=\"comp-mkb8j35m\" class=\"HFEOE3 NaeT1r comp-mkb8j35m-container comp-mkb8j35m wixui-box\" dir=\"ltr\" role=\"\"><div id=\"comp-mkb8j36a\" class=\"N8MGzv _v6ohL PO9MfV AWXfZq comp-mkb8j36a wixui-rich-text\" data-testid=\"richTextElement\"><div data-tsd-source=\"\/src\/routes\/offerte-aanvragen.tsx:50:148\"><p>OmEs pay vous aide \u00e0 adapter la proc\u00e9dure de paiement en ligne et les liens de paiement \u00e0 votre plateforme de r\u00e9servation, et clarifie les proc\u00e9dures relatives au statut des commandes et aux remboursements.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-50c5440 elementor-mobile-align-justify elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"50c5440\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/omespay.be\/fr\/offerte-aanvragen\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"icon icon-right-arrow\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Concevez votre processus de r\u00e9servation<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ce n'est pas parce qu'un rendez-vous a \u00e9t\u00e9 oubli\u00e9 qu'il s'agit n\u00e9cessairement d'un manque de bonne volont\u00e9. 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